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智能鎖安裝問(wèn)題以及售后服務(wù)詳解

  近年來(lái),智能鎖行業(yè)已經(jīng)成為熱門(mén)行業(yè),并且有很多相關(guān)的安裝和售后服務(wù)平臺。各大安裝平臺如雨后春筍般涌現,它們都在竭盡全力搶奪一方屬于自己的土地。但事實(shí)上,如果很多安裝平臺只做智能鎖一個(gè)行業(yè)的安裝和售后的話(huà),那么目前的生活就會(huì )有點(diǎn)艱難。

  那么,隨著(zhù)智能鎖行業(yè)的火爆和市場(chǎng)的興起,安裝和售后平臺能否隨著(zhù)智能鎖市場(chǎng)的快速發(fā)展?安裝與售后行業(yè)能否套用滴滴的派單模式成功突圍?安裝和售后行業(yè)能否成功突破?最重要的是,智能鎖行業(yè)真的需要安裝和售后平臺嗎?

  當今智能鎖行業(yè)的安裝和售后平臺,雖然不像智能鎖品牌那樣多達上千個(gè),但是四五十個(gè)還是有的。那么在這么多的安裝和售后平臺中,有的有自己的安裝團隊,有的只搭建了像滴滴這樣的平臺。但是,由于參與者太多,競爭激烈,目前安裝和售后平臺面臨的第一個(gè)問(wèn)題是:智能鎖行業(yè)真的需要那么多的安裝平臺嗎?最終到底誰(shuí)會(huì )留下來(lái)?

  首先,就目前大多數安裝平臺都是來(lái)源于線(xiàn)上。然而,隨著(zhù)新零售模式的興起,許多大品牌和知名品牌已經(jīng)實(shí)現了線(xiàn)下和線(xiàn)上的同步。當地經(jīng)銷(xiāo)商和代理商不僅可以賺取線(xiàn)下的銷(xiāo)售利潤,而且大部分在線(xiàn)安裝和售后都是由當地經(jīng)銷(xiāo)商和代理商完成的。因此,許多品牌商直接將安裝和售后的費用直接轉給了自己的經(jīng)銷(xiāo)商了。即使給安裝平臺下了一些訂單,但基本上都是自己人忙不過(guò)來(lái)的單。

智能鎖安裝問(wèn)題以及售后服務(wù)詳解

  而對廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),由自己的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)完成安裝與售后,一方面更能保障安裝和售后的品質(zhì),另一方面安裝與售后產(chǎn)生的費用讓經(jīng)銷(xiāo)商賺到了,也是一種扶持經(jīng)銷(xiāo)商的方法,所以對于經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)雙贏(yíng)的事情。

  其次,由于現在的安裝與售后平臺都想做全國生意,所以在自己平臺上的安裝師傅都是各地自愿加入的安裝師傅,很難做到全方位的培訓,且很多沒(méi)有統一的安裝與售后標準,所以安裝師傅的安裝質(zhì)量不見(jiàn)得都能得到保證,對于一個(gè)對消費者負責任的廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),肯定不希望在安裝與售后環(huán)節出問(wèn)題。因此,如何確保安裝的師傅的素質(zhì)和職業(yè)素養是安裝與售后平臺面臨的第二個(gè)難題。

  再次,由于大品牌均有完善的銷(xiāo)售與售后體系與渠道。所以,很多安裝平臺只能接一些小品牌的單,或是散單,亦或是某個(gè)品牌經(jīng)銷(xiāo)商忙不過(guò)來(lái)的臨時(shí)單,因此安裝的量有限。如果沒(méi)有足夠大的量,安裝與售后平臺如何盈利與生存?近日,就有安裝師傅反應,其在某某平臺的1000多元的安裝費,已被拖欠了好幾個(gè)月,至今未能結算。所以,不盈利如何給加入平臺的安裝師傅結算?這是安裝與售后平臺要面臨的第三個(gè)難題。

  此外,是專(zhuān)注于零售的安裝還是工程的安裝,成了安裝與售后平臺面臨的第四個(gè)難題。前文提到的均是零售環(huán)節所面臨的難題,那么在工程安裝領(lǐng)域安裝與售后平臺又面臨著(zhù)怎樣的難題呢?首先,工程安裝量看起來(lái)量大,但是價(jià)格壓得很低,所以只能“薄利多銷(xiāo)”;其次,工程安裝的結算周期長(cháng),一旦資金鏈斷裂,平臺也很難持續發(fā)展,除非自身有很強大的資金池,亦或者有別的產(chǎn)業(yè)支撐。

  組建團隊亦或是維護平臺都是日常的開(kāi)支,有的平臺在前期走的是的模式,燒錢(qián)造勢,高額補貼安裝師傅,對于一個(gè)沒(méi)有雄厚資金的安裝與售后平臺來(lái)說(shuō),如果前期把錢(qián)燒光,后期如何發(fā)展?所以,對于安裝與售后平臺來(lái)說(shuō),路究竟在何方?滴滴模式不一定能行得通。

  所以,一個(gè)安裝平臺的去與留,最終還得看自己能否有屬于自己的固定渠道及固定的合作客戶(hù),給自己帶來(lái)固定訂單,且能確保現金流。

  但是,如果他們只專(zhuān)注于某一地區,最好成立一個(gè)安裝和售后平臺的小團隊,因為他們不僅是某一品牌的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商,還承接各種品牌的安裝訂單、安裝和售后平臺,以及當地的工程安裝訂單。因此,對他們來(lái)說(shuō),船很小,很容易掉頭。有外來(lái)安裝單就做,沒(méi)有就賣(mài)自己的鎖,安裝自己的鎖。

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來(lái)自【深圳福永】的房東張先生的反饋:

哎,生意真的很難做,在深圳這邊承包了好幾間房子轉租,每天都有人來(lái)看房,天天工作公寓來(lái)回跑,好累,用了他們寓小弟智能鎖,現在終于有時(shí)間做自

來(lái)自【深圳龍崗】房東胡女士的反饋:

家里有幾套房子在出租,但是現在年齡大了,不能來(lái)回跑,就安裝了這家寓小弟智能鎖,不得不說(shuō),效果是真的好,像什么催租,收租,看房,用手機操作

來(lái)自【深圳龍崗】房東楊女士的反饋:

你們公司的那個(gè)公寓管理系統好強大啊,安裝了智能鎖后,我現在用微信就能觀(guān)察幾十個(gè)房間入駐情況,還能催租,又不用上門(mén)跑,真爽!

來(lái)自【深圳寶安】房東張先生的反饋:

說(shuō)真的,這家公司的智能鎖真的很不錯,我有幾十套房子出租,但是每次帶人看房都得找好久的鑰匙,自從用了他們的鎖后,用手機就能一鍵管理!很方便

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